海報(bào)新聞評(píng)論員 張靜寧
我們看不見時(shí)間，卻能看見時(shí)間的力量。連續(xù)6年作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)“BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”、連續(xù)15年穩(wěn)居“歐睿國際全球大型家電品牌零售量”第一名、全球首個(gè)智能+5G大規(guī)模定制驗(yàn)證平臺(tái)、全球擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的企業(yè)......這是海爾四十年追夢(mèng)的故事，也是海爾給這個(gè)時(shí)代的答案。
扔掉舊地圖，才能找到新大陸
當(dāng)數(shù)據(jù)成為這個(gè)時(shí)代新的生產(chǎn)要素，新型的工業(yè)化正暗流涌動(dòng)，在這場(chǎng)技術(shù)革命中，海爾意識(shí)到，只有扔掉舊地圖，才能找到新大陸。
但是，破局之路從來不是康莊大道。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，人們習(xí)慣地把海爾描述成一家家電制造企業(yè)，可事實(shí)上，這種認(rèn)識(shí)是片面的。從青島海爾，到海爾智家；從“一個(gè)世界一個(gè)家”到“以無界生態(tài)共創(chuàng)無限可能”，這些看起來顛覆性的改變，其實(shí)海爾早早地就埋下了種子。
2010年，海爾發(fā)布了世界上首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)冰箱，打開了中國智慧家的大門。兩年后，海爾嘗試互聯(lián)工廠，2018年作為唯一代表中國本土的企業(yè)入選全球首批“燈塔工廠”。進(jìn)入21世紀(jì)以來，為了滿足用戶需求，跟上時(shí)代的步伐，海爾打造了高端品牌卡薩帝、場(chǎng)景品牌三翼鳥、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌卡奧斯、大健康生態(tài)品牌盈康一生。
目前，海爾擁有9座“燈塔工廠”、1座“可持續(xù)燈塔工廠”、卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、生物智慧實(shí)驗(yàn)室、直流家電、新型高溫?zé)岜眉夹g(shù)，它們代表著海爾的求變、對(duì)未知的探索以及不被定義的未來。
40年，海爾始終與時(shí)代同頻。這份時(shí)代性，正是勇于告別過去，擁抱變化的勇氣，它給了海爾探索新大陸的方向。
一把錘子，“砸”了四十年
將時(shí)間倒流四十載，人們對(duì)海爾的印象是被“砸”出來的。1985年，接到顧客投訴的青島海爾電冰箱總廠廠長(zhǎng)張瑞敏，對(duì)76臺(tái)“瑞雪”品牌電冰箱進(jìn)行了自查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格后，舉起一把大錘子將劣質(zhì)冰箱砸了。
這一砸，砸出了海爾對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，也砸出了消費(fèi)者對(duì)海爾的信任。海爾只砸了一次冰箱，但海爾視質(zhì)量為生命的故事卻講了40年。
這是40年關(guān)于堅(jiān)守的故事，在時(shí)間的長(zhǎng)河中閃閃發(fā)光。尤其是在近十年時(shí)間里，置身于全球化浪潮和人工智能新技術(shù)層出不窮的時(shí)代中，對(duì)于一個(gè)公司，尤其是制造產(chǎn)業(yè)的公司來說，最寶貴的是能夠在這樣的滾滾向前的新浪潮中，仍然能夠把他們不變的、堅(jiān)守的“人的價(jià)值最大化”核心價(jià)值觀融入經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品中，而海爾就是這方面的典型。
無論是成功并購美國通用家電，還是三洋白電、斐雪派克、Candy等品牌，有一件事始終不變，那就是海爾對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守。不做代工做品牌，向內(nèi)激發(fā)“人”的價(jià)值，向外傾聽用戶的聲音，這份初心，讓一個(gè)個(gè)新品牌煥發(fā)出屬于海爾的活力。
重新認(rèn)識(shí)海爾
“以無界生態(tài)共創(chuàng)無限可能”，這是今年1月份，海爾提出的新口號(hào)。
無界生態(tài)，象征著開放、包容、協(xié)作、共贏。這里面藏著海爾對(duì)未來的期待，也蘊(yùn)含著海爾不斷迭代的決心。
而這句新口號(hào)，不止在每個(gè)海爾人的口中，也在實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品中。比如智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥，從1.0時(shí)代的套系單品，到2.0的一站式定制家居，再到打造智慧家居新生態(tài)，海爾就這樣一步一步探尋智慧家居的邊界。直到今年6月，海爾在毛坯房里開了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，有了現(xiàn)在4.0時(shí)代的數(shù)字化+沉浸式智慧家庭，真正實(shí)現(xiàn)了“好的智能家居給用戶帶來更好的生活體驗(yàn)，而不是生活麻煩?！?/p>
三翼鳥只是海爾無界生態(tài)版圖中的一小塊拼圖。2013年9月，從對(duì)網(wǎng)上3萬多條相關(guān)差評(píng)的挖掘整理中，產(chǎn)生了開發(fā)一款游戲筆記本的創(chuàng)業(yè)意向，這是“雷神小微”創(chuàng)業(yè)故事的肇端。2022年12月，它成為首家電競(jìng)裝備“新國貨”上市公司。與此相似，海爾創(chuàng)客的小型團(tuán)隊(duì)研發(fā)出國內(nèi)首臺(tái)超低溫冰箱，打破了國外品牌在該領(lǐng)域30多年的壟斷。2019年，海爾生物醫(yī)療在科創(chuàng)板上市。
以“人”為“觸角”，向未知領(lǐng)域無限延伸。這樣的故事，在海爾，還有很多。海爾的愿景遠(yuǎn)不止于成為一個(gè)優(yōu)秀的家電制造企業(yè)，智慧住居、大健康、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，海爾的“熱帶雨林”正在日益茂密。在前往“無界生態(tài)”的路上，海爾選擇不斷與這個(gè)時(shí)代交手，成為那個(gè)持續(xù)探索的勇敢創(chuàng)新者。
走到不惑之年的海爾，從資不抵債、瀕臨倒閉的集體所有制小廠發(fā)展成引領(lǐng)全球的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型企業(yè)。站在時(shí)間的轉(zhuǎn)角處回望，來路也許并不平坦，但言此行值得。
來源：海報(bào)新聞
編輯：李婕寧
一審：李婕寧 二審：朱明潔 三審：賈春毅
