新派訊 為切實緩解家庭經(jīng)濟困難學生的求學壓力，國家開發(fā)銀行將原定于11月的集中放貸模式，優(yōu)化為開學后分批發(fā)放——9月學生完成報到、提交回執(zhí)后，貸款資金便陸續(xù)注入個人助學貸款賬戶，讓學子們得以安心開啟校園生活。據(jù)悉，第二批貸款預計10月中旬發(fā)放完畢，第三批將于11月中旬完成。在這一惠民政策落地的關鍵環(huán)節(jié)，一群大學生志愿者正以“助理”身份積極參與，為貸款辦理流程保駕護航。
大學生志愿者幫助助學貸款申請者辦理貸款事項。
“既能服務家鄉(xiāng)，又能鍛煉自己，這樣的機會太有意義了！”志愿者陶冠宇的話道出了團隊成員們的共同心聲。
為確保助學貸款政策精準落地，峽山區(qū)依托“?？h結對幫扶工作”政策，面向高校在讀學生開展志愿者招募。經(jīng)過簡歷篩選、綜合評估及崗前培訓考核，6名德才兼?zhèn)涞拇髮W生從百余名報名者中脫穎而出，組成了一支“召之即來、來之能戰(zhàn)”的服務隊伍。
“剛開始怕自己講不清政策，培訓后心里踏實多了?！敝驹刚哂谲霸禄貞浧饙徢芭嘤柸愿锌灰?。
為幫助志愿者們更好地完成服務工作，峽山區(qū)量身定制了培訓課程，涵蓋政策細則、系統(tǒng)操作、問題解答、服務禮儀及保密紀律五大模塊。培訓中特別設置“實戰(zhàn)化”環(huán)節(jié)——學生資助負責人任威亞老師帶領志愿者模擬家長咨詢場景，現(xiàn)場點評指導“貸款利息計算”“年限選擇”等高頻問題應對技巧。與此同時，辦理場所維護、設備檢修，免費打印設備、飲水機購置，上線辦理公告等保障工作同步推進。軟硬件“雙管齊下”，為志愿者開展服務創(chuàng)造了最優(yōu)環(huán)境。
大學生志愿者幫助助學貸款申請者核對信息。
助學貸款辦理正式啟動后，志愿者們迅速投入“戰(zhàn)斗”。根據(jù)崗位需求與個人特長，他們被分配到“材料初審崗”“合同簽訂崗”“材料復核崗”“貸后宣講崗”，形成環(huán)環(huán)相扣的服務鏈條。
在材料初審崗，大學生志愿者張怡雪練就了“火眼金睛”，總能第一時間發(fā)現(xiàn)申請表填寫不規(guī)范、證明材料不全等問題。“有些學生不會填寫，我們就指導他們在線填寫正確信息；遇到老人視力不好，就逐字念給他們聽，確認無誤再簽字。”張怡雪說。
合同簽訂崗的志愿者則化身“細心管家”，指導學生與家長規(guī)范簽字，確保合同簽字準確無誤。最忙碌的要數(shù)貸后宣講崗，志愿者不僅要詳細講解貸后事項，還要把明年續(xù)貸、畢業(yè)還款和做升學變更逐一講解到位?！坝形辉谕馐∩蠈W的學長，通過微信視頻咨詢續(xù)貸，我們一步步教他上傳材料，最后他在手機上就辦完了，特意發(fā)來消息說‘太方便了’。”董宜然笑著說。
隨著辦理業(yè)務增多，志愿者們的操作越來越熟練，服務也越發(fā)貼心，他們的熱情與耐心，讓政務服務大廳里暖意融融。有位家長在辦完手續(xù)后特意寫下感謝信：“這些孩子比自家娃還耐心，黨的好政策加上這些好青年，真是幫了我們家大忙！”
在大學生志愿者們的共同努力下，峽山區(qū)2025年成功受理助學貸款751人，發(fā)放金額1235.37萬元。
峽山區(qū)教體局相關負責人感慨道：“這些大學生志愿者用實際行動詮釋了‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿精神，他們不僅是政策落地的‘宣傳員’‘服務員’，更是教育公平的‘踐行者’。”
這場青春與夢想的雙向奔赴，讓惠民政策的陽光照亮了每一位困難學生的求學路，也讓志愿服務的種子在峽山大地生根發(fā)芽，綻放出了最美的青春之花。
新派融媒體記者:王瑩/文圖
通訊員:任威亞
編輯:馮媛媛 祝超 李愛花
一審:慈兆慶 二審:劉鵬 三審:王志剛
