新派訊 近年來，濰坊市法律援助中心主動延伸職能，不斷拓寬法律服務(wù)渠道，提升法律服務(wù)質(zhì)量，扎實構(gòu)建富有濰坊特色、滿足現(xiàn)實需要的法律援助制度體系，把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，切實維護困難群眾合法權(quán)益。
暢通服務(wù)“高速路”，法律援助有溫度。堅持以人民需求為導(dǎo)向，進一步降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面，推行經(jīng)濟困難告知承諾制，優(yōu)化辦事流程，壓減辦理時限，加大便民力度，努力做到“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”。建立重點群體法律援助綠色通道，實現(xiàn)農(nóng)民工欠薪法律援助一站通辦、一線通辦、一網(wǎng)通辦，開辟殘疾人、婦女、未成年人、老年人、農(nóng)民工、軍人軍屬、退役軍人法律援助“綠色通道”，切實維護各類受援群體合法權(quán)益。統(tǒng)籌實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺業(yè)務(wù)，推進12348法律服務(wù)熱線“7×24”小時服務(wù)，為群眾提供全時空、多元化、一站式法律服務(wù)平臺，12348法律服務(wù)熱線接通率達100%，群眾滿意率達99.8%。2024年，市法律援助中心接待來訪群眾法律咨詢1萬余人次，受理指派法律援助案件1363件，回收卷宗1500余本，為受援人挽回損失或取得利益3369萬余元。市法律援助中心去年組織開展全市法律援助案件隨機評估，案件合格率達97.5%，為維護保障和諧穩(wěn)定和社會公平正義作出了積極貢獻。
規(guī)范建設(shè)“標準面”，法律援助暖人心。緊緊圍繞“規(guī)范化、正規(guī)化、數(shù)字化”建設(shè)要求，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織法律援助服務(wù)人員學(xué)習(xí)《辦理法律援助案件程序規(guī)定》，重點理解案件辦理中申請、受理、審查、指派、承辦等環(huán)節(jié)的行為規(guī)范和服務(wù)標準等內(nèi)容，進一步提高法律援助人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，確保法律援助辦案質(zhì)量。組建508名志愿服務(wù)隊伍，匯聚一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熱心公益事業(yè)的律師組建法律援助律師庫，建立科學(xué)合理的考核評價機制，通過規(guī)范管理，確保入庫的律師始終保持較高的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)揮“法援在線”便民優(yōu)勢。積極推廣應(yīng)用“法援在線”服務(wù)平臺，努力做到“線上線下”相結(jié)合，平臺利用率達100%，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。搭建全方位服務(wù)平臺，延伸服務(wù)觸角，橫向與法院、檢察院、看守所及殘聯(lián)、婦聯(lián)、勞動監(jiān)察等部門緊密聯(lián)系，組建農(nóng)民工、殘疾人、婦女兒童等專項法律援助工作站（點），設(shè)立法律援助工作站16個，工作站緊密聯(lián)系，夯實法律援助服務(wù)基礎(chǔ)。
擰緊卷宗“質(zhì)量閥”，法律援助提質(zhì)效。深化全程監(jiān)督，持續(xù)提升服務(wù)標準化，把質(zhì)量作為法律服務(wù)第一標準，重新修訂《濰坊市市級法律援助案件受理標準統(tǒng)一規(guī)范》，加強案件流程管理。將案件流程劃分為受理、登記、審查、審批、指派、辦理、結(jié)案、歸檔和補貼發(fā)放等九個環(huán)節(jié)，突出環(huán)節(jié)控制，實現(xiàn)法援案件信息化系統(tǒng)與紙質(zhì)檔案管理環(huán)節(jié)同步。嚴格執(zhí)行案卷歸檔制度，形成案卷自檢自查常態(tài)化工作機制，查找律師在辦案中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴格審查案件代理詞、辯護詞等法律文書中案件事實歸納及法律運用是否準確，提高案件辦理質(zhì)效，實行差別化辦案補貼發(fā)放制度，確保律師用心用力用情，高質(zhì)高效高標辦好每一起援助案件，用群眾實實在在的獲得感踐行濰坊法援“法律有情，援助無憂”的服務(wù)宗旨。
點亮維權(quán)“指明燈”，法律援助惠民生。聚焦老年人、婦女、殘疾人、未成年人、農(nóng)民工、退役軍人等特殊群體法律援助需求，常態(tài)化開展“法援惠民生”系列活動，推動實施“春暖農(nóng)民工”“法援護苗”“鄉(xiāng)村振興法治同行”“結(jié)對關(guān)愛”等行動，為特殊群體提供更加高效便捷、均等普惠的法律援助服務(wù)，有效擴大法律援助民生實事影響力。加大法治宣傳力度，組織律師、法律援助工作人員、志愿者等力量，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、廣場等人員密集場所開展法律援助主題宣傳活動，及時宣傳報道相關(guān)工作。參加12345在線和政策訪談欄目，宣傳法律法規(guī)和講好法律援助案例，在“法治濰坊”和“濰您法援”小程序發(fā)布信息、案例20余篇，參加山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學(xué)院、市老年大學(xué)、濰坊軍分區(qū)、山東第二醫(yī)科大學(xué)在建項目工地法治講座，提升法律援助社會知曉度和認可度、首選度。
下一步，市法律援助中心將加大案件質(zhì)量評查力度，充實壯大濰坊市級法律援助案件質(zhì)量評估專家隊伍，建立健全科學(xué)、合理的法律援助考核指標體系，加強監(jiān)督檢查，開展全程質(zhì)量管理。充分運用科技賦能作用，有效利用“濰您法援”小程序，宣傳法律援助法律法規(guī)和講好法律援助故事，將法律援助服務(wù)送到困難群眾家門口，確保每一件法律援助案件經(jīng)得起檢驗，增強群眾法治獲得感、幸福感、安全感。
新派融媒體記者:王曉萌/文圖
編輯:劉小麗
一審:韓鎮(zhèn) 二審:劉鵬 三審:王志剛
