AI“復(fù)活”“茶界泰斗” 營銷不能無底線
□新派融媒體評論員 宋玉璐
據(jù)中國青年網(wǎng)微信公眾號報(bào)道，近日，已故“茶界泰斗”張?zhí)旄１籄I工具“復(fù)活”，為茶企代言一事引發(fā)關(guān)注。視頻發(fā)布賬號歸屬福建張?zhí)旄Ｆ放乒芾碛邢薰?，工作人員承認(rèn)，視頻系A(chǔ)I制作。張?zhí)旄＿z孀張曉紅表示，將通過法律途徑維權(quán)。張?zhí)旄Ｉ坝讶苏J(rèn)為，AI制作視頻是冒犯逝者。張?zhí)旄Ｖ訌埖掠言跈?quán)茶企制作視頻，他表示，已被主管部門約談。
技術(shù)的發(fā)展為滿足人們的精神與情感需求提供了更多載體，近年來，伴隨生成式人工智能技術(shù)的飛躍發(fā)展，各類AI技術(shù)的門檻逐漸降低，AI“復(fù)活”逝者成為應(yīng)用場景之一。用AI技術(shù)“復(fù)活”已故名人更是屢見不鮮，甚至已形成了產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，AI“復(fù)活”也引發(fā)強(qiáng)烈爭議。有專家提出，AI“復(fù)活”技術(shù)被濫用，或?qū)砬趾€(gè)人權(quán)益、數(shù)據(jù)隱私安全、傳播虛假信息等問題。
張?zhí)旄Ｏ壬俏覈鑼W(xué)家、制茶與審評專家。但他于2017年就已去世，享年107歲。離世8年之后，其音容笑貌通過AI的形式重現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，本應(yīng)是一段佳話。但被AI“復(fù)活”的張?zhí)旄＞尤辉谝曨l里為茶企做廣告，稱“我活到108歲，試茶80多年了……”茶企以“復(fù)活”行業(yè)先驅(qū)作為營銷手段的做法，引發(fā)輿論強(qiáng)烈反感。
在情感上，我們傳統(tǒng)文化中素來有“逝者為大”一說，逝者的形象承載著家屬的情感記憶，也關(guān)乎社會(huì)對逝者的緬懷敬意。張?zhí)旄Ｗ鳛椤安杞缣┒贰?，其形象是行業(yè)精神符號，而非企業(yè)營銷工具。用AI將其“復(fù)活”代言，既是對逝者的不尊重，也挑戰(zhàn)了社會(huì)倫理和公序良俗。
技術(shù)創(chuàng)新永無止境，其應(yīng)用應(yīng)有道德邊界和法律規(guī)范，今天有人“復(fù)活”“茶界泰斗”，明天就會(huì)有人讓其他行業(yè)的領(lǐng)軍人物“重生”。對此，有關(guān)部門應(yīng)抓緊完善相關(guān)法律法規(guī)，警惕AI“復(fù)活”技術(shù)可能產(chǎn)生的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
AI技術(shù)應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人，而非違背人性。對普通用戶而言，需明確AI使用邊界，區(qū)分私人緬懷與公開商用，尊重逝者及家屬意愿。對于企業(yè)來說，營銷必須堅(jiān)守法律與倫理底線，不能借技術(shù)之名“打擦邊球”。
技術(shù)的未來應(yīng)堅(jiān)持向善原則，在“能做什么”與“該做什么”之間找到平衡點(diǎn)。唯有讓AI技術(shù)在法律與道德的框架內(nèi)運(yùn)行，才能既發(fā)揮其價(jià)值，又守護(hù)好社會(huì)倫理與秩序。
編輯:趙越 張興紅
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會(huì)
