為“情緒”買單 別被情緒左右
□濰坊融媒評論員 于哲
據(jù)《半月談》報道，《中國國民心理健康發(fā)展報告》顯示，18歲至34歲的青年焦慮和憂郁水平比其他年齡段都高，來自工作、家庭、金錢、健康的壓力成為焦慮的主要來源。這使得年輕人的一些消費需求從功能性向情緒性轉(zhuǎn)變，情緒價值越來越成為年輕人選擇消費的重要因素。契合情緒訴求、為心靈按摩的情緒經(jīng)濟適時而生，正成為撬動消費增長的新支點。
近兩年，“年輕人在網(wǎng)上買情緒價值”的話題受到關(guān)注。一段時間以來，一種新型虛擬商品在年輕人中悄然熱銷。幾毛錢的“愛因斯坦的腦子”，買下后據(jù)說“能自動長到自己的大腦上，可能會悄悄變聰明”；出門帶一瓶“好運噴霧”，經(jīng)常噴一噴，祈愿每天有個好運氣、好心情……
虛擬情緒商品的熱銷，緣于年輕人情緒消費的需求。當“90后”和“00后”消費者成為消費主力軍，他們的消費習(xí)慣與需求正在重塑著消費市場。相比于上幾代人“勤儉持家”和“細水長流”的傳統(tǒng)觀念，“取悅自我”的年輕一代所崇尚的價值觀在消費領(lǐng)域表現(xiàn)愈發(fā)突出。從消費觀念的變化來看，年輕人更加注重個性化和體驗式消費。從心理學(xué)的角度來看，為情緒價值買單也是一種自我獎勵和自我關(guān)愛的方式。據(jù)《2023青年消費調(diào)研》顯示，近一半年輕人愿意為情緒價值消費。
情緒消費在激發(fā)市場活力的同時，也存在一些不容忽視的問題和漏洞，比如泄露消費者隱私、提供不正當服務(wù)、不合理收費等。因此，要警惕情緒經(jīng)濟可能產(chǎn)生的一些風(fēng)險。虛擬的商品雖然能夠帶來精神上的舒緩，但在現(xiàn)實世界中仍然要受到法律的詰問。
對于售賣虛擬情緒商品的商家來說，應(yīng)對商品功效、交易流程、售后服務(wù)等作出明確公示，提醒消費者所購商品的特殊性，保障消費者知情權(quán)。作為消費者，對其可能存在的消費陷阱必須保持高度警惕，尤其年輕人要防止頻繁購買，也不要輕信虛擬商品的某些功能，以免誤入自欺欺人的窘境。同時，相關(guān)部門要加強監(jiān)管，更好地規(guī)范行業(yè)標準，出臺相關(guān)法律法規(guī)，建立有效的投訴和預(yù)警機制，保障消費者權(quán)益。
情緒消費可以為年輕人提供陪伴與宣泄渠道，為孤單的生活增添些許快樂。但情緒消費的賞味期是短暫的，還是應(yīng)在現(xiàn)實的工作、學(xué)習(xí)和生活中不斷充實自己，真正提升自身的能力，讓個體的情緒得到充分關(guān)照，實現(xiàn)內(nèi)心的充實和滿足。
