新派訊 “叮鈴鈴……”1月29日凌晨2時(shí),濰坊市自來水有限公司接到緊急報(bào)漏電話:“北宮東街東方路交叉口南路西出現(xiàn)大量漏水,你們快派人來看看吧!”
市自來水公司第一時(shí)間啟動應(yīng)急預(yù)案,輪值指揮長立即調(diào)度維修人員前往現(xiàn)場。經(jīng)初步勘察,系東方路供水主管道受低溫影響出現(xiàn)突發(fā)性漏水。
當(dāng)天恰是大年初一,為確保市民正常用水,搶修人員決定采用操作難度更大但維修時(shí)間更短的搶修方式:在外排漏水維持管道運(yùn)行的同時(shí),安排應(yīng)急送水車值守現(xiàn)場,最大程度縮小影響范圍,保障附近居民及商戶的用水需求。
惡劣的天氣給施工帶來諸多不便——寒風(fēng)如刀片一般“割”在維修人員的臉上、手上,低溫環(huán)境導(dǎo)致路面迅速結(jié)冰。為了盡快恢復(fù)供水,在輪值指揮長的調(diào)度下,各部門分工明確地投入搶修:維修人員在做好現(xiàn)場道路防滑融冰工作的前提下,不顧天氣寒冷,站在濕冷的泥水中抽出積水、關(guān)閉閥門、修復(fù)漏點(diǎn);客服部進(jìn)一步確定停水影響范圍,并及時(shí)通過微信群、電話等途徑,將搶修進(jìn)展情況告知區(qū)域內(nèi)用戶;熱線值班人員隨時(shí)待命,做好解釋工作。經(jīng)過20個小時(shí)的緊急搶修,終于在29日晚10時(shí)恢復(fù)正常供水。
現(xiàn)場負(fù)責(zé)人告訴記者,東方路現(xiàn)場搶修只是市自來水公司春節(jié)期間保供水的一個片段。春節(jié)當(dāng)天,全市共有三處管道出現(xiàn)自然破損漏水,搶修隊(duì)伍第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,破路、測漏、修復(fù),所有流程都嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量進(jìn)行,以最快速度修復(fù)管道、恢復(fù)供水。這不僅是對市自來水公司應(yīng)急處置能力的考驗(yàn),也體現(xiàn)了企業(yè)保民生、保供水的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
早在春節(jié)假期到來之前,市自來水公司就制定了周密的春節(jié)保供計(jì)劃,尤其是針對近期的寒潮天氣,進(jìn)一步優(yōu)化了應(yīng)急預(yù)案,并提前通過多種形式下發(fā)防凍溫馨提示,提醒用戶做好防凍措施。春節(jié)期間,熱線值班人員和近60人的搶修隊(duì)伍24小時(shí)備勤待命,各類應(yīng)急物資儲備充實(shí),以便隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。接下來,市自來水公司將密切關(guān)注水量水質(zhì)變化,為全市人民供好水、服好務(wù),確保全市人民度過歡樂祥和的春節(jié)。
新派融媒體記者:周曉晴/文圖
通訊員:苗軍
編輯:王潔鈺
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